به گزارش روابط عمومی و امور بین الملل شرکت ارتباطات زیرساخت مهندس « سهراب آغ بیات »مدیر کل امور مشتریان وواگذاری مدارات این شرکت که همزمان با افتتاح نمایشگاه بیست و یکمین نمایشگاه الکترونیک،کامپیوتر و تجارت الکترونیک الکامپ در غرفه شرکت ارتباطات زیرساخت حضور یافته بود ، با اعلام این خبر افزود:متقاضیان خدمات دریافت پهنای باند می توانند مراحل اداری پیشرفت درخواست خود را از طریق سایت پیگیری کنند.
وی در ادامه توضیح داد : مشتریان شرکت ارتباطات زیرساخت پس از آن که مدارک مورد نیاز درخواست سرویس را در سایت بارگذاری کردند ، نام کاربری و کلمه عبور برای آنان ارسال می شود تا از طریق وب در جریان مراحل اداری درخواست خود قرار گیرند.
مهندس آغ بیات افزود:بخش مدیریت ارتباط با مشتریان ( CRM) برای مشتریان ما این امکان را فراهم می سازد تا از طریق وب درخواست خدمات دهد و این طرح به منظور توسعه خدمات دولت الکترونیک در شرکت ارتباطات زیرساخت اجرا شده است .
وی تصریح کرد ما در فاز نخست این طرح ،خدمات واگذاری پهنای باند را اجرایی کردیم و در فاز بعدی واگذاری سایر خدمات شرکت ارتباطات زیرساخت از طریق پرتال شرکت انجام خواهد